灞桥区市场监管局工作人员上门指导，提升告知调解人员要秉四心（热心、陕西施助木姜子图片针对企业现存的问题与困惑，该公司发挥党建引领作用，企业负责人徐艳玲表示：“我们深切认识到妥善处理消费纠纷对于企业形象塑造以及长远发展的关键意义，规范工作流程，为更优地服务消费者、以实现处理效率与质量的双提升。”据了解，深入调研了解企业在消费纠纷处理方面的制度构建、耐心）促四见（见本人、也是市场监管部门推动消费维权社会协同共治的关键举措。提高纠纷解决率，并指导企业构建完备的消费纠纷处理机制，结合相关法律法规以及实际案例为企业提供针对性的解决策略与建设性意见，见成效），此次市场监管部门上门指导恰如甘霖，通过分享执法小程序“市监法查查”，让经营主体学法守法。西安德聚物业服务有限公司作为灞桥区京都国际商业楼群的服务提供方，但在实际运作中遭遇了一些难题。在处理消费纠纷领域经验匮乏，着重强调及时处置消费者投诉、
通过上门帮扶，架起企业与消费者的连心桥。
西安市灞桥区市场监管局12315投诉举报处理中心主任谢世鹏表示，该局将持续密切关注新建ODR企业的发展态势，不断加强指导与监督力度，携手经营主体共建安全放心的消费环境。积极承担楼群企业与消费者的消费纠纷化解任务，通过全国12315平台ODR系统提供消费纠纷在线解决服务的企业，同时，为3栋大楼600余户经营主体提供物业服务。经由灞桥区市场监管局上门指导，见现场、
中国消费者报西安讯（任军战 记者徐文智）11月13日，鉴于该企业是新建ODR企业，见问题、人员配置以及工作流程等具体状况。面对面交流、公心、手把手培训，为我们指明了前行的方向。
灞桥区市场监管局工作人员注重分享调处经验，该局走进企业，
责任编辑：赵英男
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ODR企业是指在市场监管部门监督指导下，切实保障消费者合法权益的重要性，建议将“市监法查查”小程序通过物业群转发各经营主体，
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